Les équipes

En 1985, il fonde la société High’Com, devenue Opérationnelle, autour d’une idée simple : utiliser le Minitel, alors outil technologique de pointe, pour diffuser les corrigés des épreuves du baccalauréat dès la sortie des examens. Succès immédiat pour cette opération, qui a été pendant des années une des grandes références de l’histoire de la télématique, avec la marque France-examen.

En 2000, avec l’arrivée de Gérard Obadia, l’agence, spécialisée dans le secteur jeune, avec un axe marketing relationnel fort ainsi que dans les technologies de l’information et de la communication, ajoute une nouvelle corde à son arc : la communication publique.

La diffusion des outils de gestion de données associée à la percée du Net ont permis à Opérationnelle de penser une communication publique basée sur la relation entre les institutions et les individus avec une idée force : aider les collectivités locales à évoluer vers une culture de la relation client.

Dans CRM, Thierry Daguzan donne un nouveau sens au « C » : de « Customer », il devient « Citoyen ». Il travaille à démontrer au quotidien que le marketing relationnel appliqué au domaine public a une réalité, concrète et palpable, au-delà des discours des communicants.

Passionné par le politique, la chose publique et le rapport entre les élus et les citoyens, cet ancien professeur franchit le pas en créant en 1989 Policité, agence de communication dédiée à la communication politique et publique.

Pendant 11 ans, à la tête de Policité, il mixe campagnes de communication grand public pour les collectivités locales et les institutions publiques avec les campagnes politiques en période électorale. Sa conception : mettre le public, les citoyens, au cœur de la démarche de communication, en allant massivement à leur écoute via des processus de consultation et de questionnement. Prendre en compte l’avis du citoyen, créer les conditions d’une information remontante pour mieux y répondre sont autant d’éléments de méthode qui imprègnent les stratégies de communication élaborées par Gérard Obadia.

En 2000, il apporte à Opérationnelle la dimension communication politique et publique, qui aboutira à la conception de l’Animation de la relation avec le citoyen. La plate-forme ARC, développée dans la foulée, lui donnera une dimension nouvelle.

Qu’il s’agisse de conseil en communication, d’organisation d’événements ou de rencontres, d’élaboration de supports print, ou de stratégie de communication dématérialisée, Gérard Obadia considère que l’interactivité est une dimension indispensable à la communication des collectivités et de leurs élus.

Titulaire d’un diplôme en presse écrite du CFPJ ainsi que d’un DEA en histoire, Catherine Cénard travaille depuis 20 ans pour des agences de communication spécialisées dans les secteurs du public et du corporate.

En 2000, elle rejoint Opérationnelle où elle prend en charge l’accompagnement de collectivités locales et d’institutions publiques pour la définition, la mise en place et le suivi opérationnel de leurs stratégies de communication.

Travail à long terme ou intervention ponctuelle, Catherine Cénard intervient pour nos clients sur des dossiers de communication globale, de projet, de cible ou d’intégration de problématiques sociétales dans les plans de communication.

Diplômé d’un master de communication politique et webmaster de formation, Alain  rejoint en 2009 les équipes d’Opérationnelle en tant que consultant.

Il intervient sur le développement technique et commercial de l’ARC et les activités de conseil du groupe.

Après une maîtrise d’histoire, un DESS de droit, un Celsa marketing à HEC et un diplôme de presse écrite au CFPJ, Brigitte Jaron a travaillé pendant 17 ans dans le domaine de la presse écrite.

Chargée du secrétariat de rédaction au sein du groupe de presse Editialis, elle a aussi travaillé, en tant que rédactrice pour des organes de presse nationale, étrangère (La Tribune de Genève), professionnelle et institutionnelle.

Elle a rejoint l’agence Opérationnelle en 2008 en tant que rédactrice et est spécialisée dans le domaine de la presse magazine principalement pour les collectivités territoriales clientes de l’agence.

Après une formation universitaire pluridisciplinaire et un DUT d’administrateur réseaux, Benoît Leloup a accumulé 10 ans d’expériences dans la gestion des bases de données et l’administration de réseaux.

Il a ainsi acquis de nombreuses compétences au rang desquelles ont trouve la restructuration, le nettoyage et l’importation de fichiers, la saisie des données, le traitement des données, la création et la gestion d’envoi de messages…

Entré en 2007 à l’agence Opérationnelle, il travaille principalement avec la région Pays de la Loire. Intégré à la mission « Communication et proximité régionale », il est chargé à plein temps de gérer les mises à jour et les applications de l’ARC.

Fabrice Duchesne a travaillé pendant 13 ans dans la conception et la réalisation de supports de communication.

Dès 1998, il se spécialise dans les nouvelles technologies. Il effectue une formation de concepteur multimédia à l’Ecole de l’image des Gobelins ainsi qu’une Maîtrise en « Réseaux numériques et technologies de communication » spécialité collectivités territoriales à l’Université Paris 8.

Arrivé dans l’agence Opérationnelle en 2003 en tant que chef de projet, il est chargé de la conception, suivi du développement et mise en place de l’application ARC chez les clients de l’agence.

Avant d’entrer à l’agence Opérationnelle en 1995, Guillaume Jacquet a travaillé en tant que développeur et formateur pendant 5 années. Il s’est ensuite exercé au développement sur langages serveurs et de langages de données.

Au sein de l’agence, il est en charge du développement de l’application ARC. Il maîtrise notamment les langages de développement Web, Flash, Php, Mysql, Flex, Développement As2 et As3 ainsi qu’Air.

Après 25 ans passés chez Bull au sein des services communication interne puis communication externe, Isabelle Rota rejoint Opérationnelle en 2000 sur des problématiques d’organisation de communication événementielle pour nos clients.

Dans le cadre des développements d’Opérationnelle, elle a également pris en charge la relation suivi de client dans les domaines administratifs et assure l’interface entre les différents intervenants de l’agence et nos clients.